Мы используем Реформал.ру:   Войти

6

голосов

Улучшение логики работы страницы оплаты

Возникают случаи, когда при переходе по ссылке на оплату плательщики видят пустую страницу. Обычно такое происходит на мобильных устройствах с нестабильным или слабоскоростным интернетом. Ну уж совсем редкость - это может происходить, если клиент использует малопопулярный и/или не обновленный браузер. Конечно в такой ситуации можно рекомендовать покупателям воспользоваться другим каналом/браузером/устройством, но это не служит повышению конверсии.
Идеи:
1) Если у клиента устаревшая версия браузера, можно ему об этом писать на странице оплаты (реализовать проверку совместимых браузеров). Тогда клиент будет понимать, что проблема у него, а не у нас.
2) Если у клиента медленный канал, то можно встроить какой-нибудь прелоадер, который будет ему показывать, что процесс идет, и нужно просто подождать(при этом необходимо учесть таймауты после которых браузер оповещает пользователя о том, что страница не грузится)
3) Если у клиента нестабильный интернет, то можно вначале загружать маленький кусочек джаваскрипта, который будет перезагружать страницу, если загрузка не удалась.

Автор: Виталий, 15.05.2017, 17:45
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий

Copyright © 2019 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру | Политика конфиденциальности